מדיניות פרטיות 

עודכן: 17/08/2025

מי אנחנו

הבקר במידע הוא אתר שעוני פנטרה (“החברה”).
יצירת קשר בענייני פרטיות: pantherawatches@gmail.com | טל׳ 04-8878720.

איזה מידע אנו אוספים

• פרטי הזמנה ושירות: שם, טלפון, אימייל, כתובת משלוח, פרטי הזמנה, מספרי חשבונית, היסטוריית רכישות ופניות שירות.

• תשלום: עיבוד תשלום נעשה דרך ספקי סליקה מאובטחים (למשל Cardcom/PayPal). איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי מלאים.

• נתוני שימוש באתר: דפים נצפים, אירועים באתר, מזהי מכשיר/דפדפן, כתובת IP (למטרות אבטחה/מניעת הונאה), קבצי יומן.

• העדפות שיווק: רק אם נתת הסכמה מפורשת (Opt-in).

• תקשורת: תוכן פניות לשירות לקוחות, הקלטות/התכתבויות לפי הצורך.

לשם מה אנו משתמשים במידע (מטרות)

• ניהול הזמנות, אספקה, שירות לקוחות והבטחת איכות.

• עמידה בהוראות כל דין (חשבונאות/מיסוי/שמירת מסמכים).

• אבטחת מידע, מניעת הונאה ותיקון תקלות.

• שיפור חוויית שימוש ומדידה סטטיסטית (בכפוף להסכמה בעוגיות לא חיוניות).

• שיווק ישיר בהסכמה (דוא״ל/מסרונים/ווטסאפ) עם אפשרות הסרה בכל עת.

הבסיס החוקי

• קיום חוזה (ביצוע הזמנה ומתן שירות).

• אינטרס לגיטימי (אבטחה, שיפור שירות ומניעת הונאה).

• עמידה בחובות חוקיות.

• הסכמה מפורשת עבור אנליטיקה/שיווק לא חיוניים ודיוור.

עם מי אנחנו משתפים מידע (עיבוד מטעמנו)

ספקי סליקה, חברות שילוח/נק׳ איסוף, אירוח אתרים/CDN, מערכות תמיכה/דיוור, כלי אנליטיקה ופרסום (Google/Meta – כולל CAPI), ורשויות/גורמים לפי דין. עם כל ספק נחתמים/מוחלים מנגנוני עיבוד ואבטחה מתאימים.

העברות מחוץ לישראל

ייתכן עיבוד/אחסון מחוץ לישראל (לרבות באיחוד האירופי/ארה״ב). אנו נעזרים במנגנוני העברה וחוזים מתאימים; מקום בו נדרשת הסכמה – נבקש אותה.

כמה זמן נשמור את המידע

כל עוד נדרש למטרות לעיל: טיפול בהזמנות/שירות, עמידה בדין, ניהול חשבונאות ותביעות. לאחר מכן נמחק/נאנונימיז את המידע באופן מאובטח.

זכויותיך

זכות לעיין במידע אישי ולבקש תיקון אם הוא שגוי/לא מעודכן. בקשות לשלוח ל-pantherawatches@gmail.com (נושא: “בקשת עיון/תיקון”). נבחן גם בקשות מחיקה ונמחק ככל שאין חובה לשמור.
הסכמה לדיוור/שיווק ניתנת לביטול בכל עת (קישור “הסרה”).

אבטחת מידע

אנו מפעילים בקרות מנהליות, טכניות ופיזיות לפי תקני אבטחת מידע מקובלים. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לפי הנהלים הקבועים בדין ונודיע בהתאם לנדרש.

ממונה הגנת פרטיות (DPO)

אם וככל שנהיה חייבים במינוי ממונה – פרטיו יתפרסמו בעמוד זה.

עדכונים

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון ייכנס לתוקפו ממועד פרסומו באתר.

מדיניות עוגיות (Cookies) 

עודכן: 17/08/2025

מהן עוגיות

קבצי טקסט קטנים/מזהים דומים הנשמרים בדפדפן ומאפשרים תפקוד, מדידה ושיווק.

קטגוריות עוגיות שאנו משתמשים בהן

• חיוניות/תפעוליות – הכרחיות להפעלת האתר (עגלה, צ׳קאאוט, אבטחה). נטענות כברירת מחדל.

• אנליטיקה – מדידת שימוש ושיפור חוויה (למשל Google Analytics/GA4). נטענות רק אחרי הסכמה.

• שיווק – פרסום מותאם/רימרקטינג (למשל Meta Pixel ו-CAPI, Google Ads). נטענות רק אחרי הסכמה.

ניהול העדפות

בכניסה לאתר יוצג באנר לבחירה אם לאשר אנליטיקה ו/או שיווק. ניתן לשנות בחירה בכל עת דרך הקישור „נהל עוגיות” הזמין בפוטר.

שמות/דוגמאות

• חיוניות: שמירת סל קניות/Session, הגנות אבטחה.

• אנליטיקה: _ga*, _gid (Google).

• שיווק: _fbp, fbpixel, מזהי רימרקטינג (Meta/Google).