תקנון ותנאי השימוש באתר

תקנון ותנאי שימוש – www.panthera.co.il
עודכן בתאריך: 01/04/2025

1. מבוא

1.1 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המינים.
1.2 אתר www.panthera.co.il משמש כזירת מסחר למכירת שעונים ומוצרים נלווים ללקוחות פרטיים בישראל.
1.3 כל שימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה או יצירת קשר – מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.4 החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.

2. תנאי רכישה

2.1 ניתן לבצע רכישה באתר מגיל 18 ומעלה, בעלי כתובת בישראל וכרטיס אשראי תקף.
2.2 חיוב יבוצע לאחר אישור העסקה על-ידי חברת האשראי.
2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרים חריגים כגון טעות במחיר, תקלה טכנית, או חוסר מלאי.
2.4 אספקת המוצרים תבוצע לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה – או לנקודת איסוף, לפי בחירת החברה.

3. מדיניות משלוחים

3.1 זמן האספקה הממוצע: 3–7 ימי עסקים, לא כולל שישי, שבת, חגים וערבי חג.
3.2 משלוחים מתבצעים באמצעות שליח עד הבית או לנקודת איסוף.
3.3 באזורים מרוחקים/מוגבלי גישה – ייתכן עיכוב או הספקה לנקודה חלופית בתיאום מראש.
3.4 דמי המשלוח לא יוחזרו במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח.

4. מדיניות ביטולים והחזרות

4.1 ניתן לבטל רכישה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
4.2 הודעה על ביטול תעשה באחד מהאמצעים הבאים:
– בדוא"ל לכתובת: pantherawatches@gmail.com
– בהודעת וואטסאפ
– או בשיחת טלפון 048878720
4.3 ביטול אפשרי רק אם המוצר מוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא שימוש.
4.4 דמי המשלוח לא יוחזרו – גם אם המוצר טרם נמסר בפועל ללקוח.

5. אחריות

5.1 כל שעון מגיע עם אחריות מלאה ל-24 חודשים על מנגנון בלבד.
5.2 האחריות לא מכסה נזקים פיזיים, שברים, שריטות, מים (מעבר לעמידות המוצהרת), בלאי טבעי של רצועות או סוללות.
5.3 במקרה של תקלה – על הלקוח לספק את המוצר לתיקון על חשבונו, באמצעות שליח או דואר. "החברה אינה מתחייבת לספק שירותי שליח לצורך העברת מוצר לבדיקה או תיקון – וכל עלות או סידור משלוח באחריות הלקוח בלבד."
5.4 החברה תחזיר את המוצר ללקוח לאחר טיפול – ללא עלות נוספת.
5.5 תקלה שאינה מכוסה באחריות – תיקבע על-ידי טכנאי החברה, והלקוח יקבל הצעת מחיר לתיקון.

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1 האתר מאובטח בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות, והעברת נתוני האשראי מוצפנת לחלוטין.
6.2 מידע אישי נשמר במערכות החברה אך ורק לצורך טיפול בהזמנות ולא יועבר לגורמים חיצוניים ללא הסכמה.
6.3 www.panthera.co.il אינה אחראית לחשיפה בלתי מורשית של מידע במקרים שאינם בשליטתה (כוח עליון, פריצה וכו').

7. שימוש בעוגיות (Cookies)

7.1 האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) לצרכים סטטיסטיים, תפעוליים ושיווקיים.
7.2 המשתמש יכול לבחור למחוק או לחסום קבצי עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

8. זכויות יוצרים וקניין רוחני

8.1 כל התכנים באתר – עיצוב, תמונות, טקסטים, לוגואים וסימנים מסחריים – שייכים בבלעדיות לחברה.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור בכתב מהחברה.

9. סמכות שיפוט

9.1 כל מחלוקת תידון בבתי המשפט בעיר חיפה בלבד.

10. פרטי קשר

10.1 טלפון: 04-8878720
10.2 דוא"ל: pantherawatches@gmail.com

11. מבצעים, קופונים והנחות

11.1 החברה רשאית לקיים מבצעים, הנחות או חלוקת קופונים מעת לעת – לפי שיקול דעתה הבלעדי.
11.2 אין כפל מבצעים, אלא אם נאמר אחרת במפורש.
11.3 החברה רשאית לבטל או לשנות תנאי מבצע בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

12. תקלות טכניות באתר

12.1 החברה אינה אחראית לתקלות במערכת האתר, בעיכוב במשלוח הודעות או בביצוע רכישה – הנובעות מתקלות טכניות, באגים או תקלות צד שלישי.
12.2 במידה והתרחשה שגיאה במחיר, בתיאור מוצר או בתמונה – החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה ולהחזיר ללקוח את כספו.

13. שמירת נתוני רכישה לצרכי תיעוד ושירות

13.1 החברה שומרת תיעוד של הזמנות שהתקבלו, לרבות פרטי לקוח, אמצעי משלוח וחשבוניות – למשך התקופה הנדרשת על פי חוק.

14. תנאים למכירה סיטונאית / שיתופי פעולה עסקיים

14.1 במקרה של בקשות לרכישות בכמויות, החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע תנאים ומחירים שונים.
14.2 אין לראות ברכישה סיטונאית משום זכות לשימוש מסחרי בשם המותג או בלוגו – ללא אישור בכתב.